top of page
IMG_2971.jpeg

Ervaring

Ik krijg energie als ik beweging en groei kan faciliteren - bij mensen, teams en organisaties. Met veel plezier heb ik jaren als manager gewerkt binnen diverse organisaties, met gemene deler het ontwikkelen van een team of organisatie. De stap naar zelfstandig ondernemerschap voelde als een logische, hoe spannend ook. Al mijn werkervaring, persoonlijke ontwikkeling en opleidingen gericht op leiderschap en verandermanagement komen daarin samen.

​

Ik begin niet met mijn aanpak. Ik begin met jouw organisatie.

​

Mijn werkwijze is eenvoudig te omschrijven - en precies dat maakt haar krachtig: ik sluit aan bij wat er al is. Geen extern plan dat over een organisatie wordt gelegd, maar beweging die van binnenuit ontstaat. Ik luister voor ik concludeer, observeer voor ik oordeel, en stel de vragen die anderen niet stellen - niet om te confronteren, maar om te openen. 

 

Want ik geloof dat de wijsheid altijd al aanwezig is in de groep. Mijn rol is om die zichtbaar te maken en in beweging te brengen.

​

Hieronder lees je enkele voorbeelden van opdrachten waarin ik dat heb gedaan.

"Nieuwe wegen worden samen met het team gecreëerd, uitgeprobeerd en volbracht. Samen leren, ontwikkelen en werken."

— Opdrachtgever UvA/HvA

Afbeelding met de tekst social media

Interim Organisatieadviseur

Vraagstuk rondom positionering, samenwerking en toekomstbestendigheid.

Aanpak & resultaat:

  • Analyse van besturing, processen, gedrag en cultuur, waarmee onderliggende knelpunten zichtbaar werden

  • Advies over inrichting en positionering van de afdeling Communicatie

  • Concrete handelingsperspectieven geboden voor een toekomstbestendige inrichting en samenwerking

Interim Manager Vastgoedinformatiemanagement

Situatie: Organisatie in verandering met behoefte aan richting, duidelijkheid en professionalisering.

Aanpak & resultaat:

  • Analyse en herinrichting van taken, rollen en verantwoordelijkheden, waardoor meer duidelijkheid en eigenaarschap ontstond

  • Stabiliteit en richting gebracht in een organisatie in verandering

  • Ontwikkeling en implementatie van beleid en processen die beter aansloten op de organisatiedoelen

  • Aansturing en ontwikkeling van team naar een meer professionele en zelfstandige werkwijze

  • Initiatie en leiding van organisatiebreed project (brandveiligheid) met zichtbare voortgang en besluitvorming

uva logo-2.png
kadasterlogo.png

Manager Online Dienstverlening

Situatie: Digitale dienstverlening sloot onvoldoende aan op organisatiedoelen en gebruikersbehoeften.

Aanpak & resultaat:

  • Vertaling van organisatiedoelen naar concrete digitale dienstverlening

  • Businessowner van een organisatiebreed veranderprogramma (2 jaar) met blijvende impact op dienstverlening

  • Realisatie van nieuwe website, klantomgeving en formulieren die beter aansloten op gebruikersbehoeften

  • Implementatie van CMS en digitale applicaties, waardoor processen efficiënter en consistenter werden

  • Transformatie van team van reactief (beheer) naar proactief en adviserend

  • Opzetten van Gebruikerslab en Design System, waarmee structureel werd gestuurd op kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid

Verbeteren klantinteractie

Nog zo'n mooie gemene deler. Dienstverlening loopt als een rode draad door mijn ervaring. Altijd bezig om het voor de consument, klant, huurder en/of inwoner beter te maken. Ik voel goed aan welke stappen er nodig zijn en was initiator in de vastgoed(beleggers)-wereld koploper met digitalisering van de klantreis. 

Afbeelding met 2 vrouwen die elkaar iets laten zien op een telefoon
bottom of page